Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVK)

KAYALAR GROUP EV ALETLERİ TEKNİK SERVİS LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kişisel verilerin korunması ve gizliliği, şirketimizin en öncelikli konularından biridir. Bu politika, kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına dair usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm tedbirleri almaktayız.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

KAYALAR GROUP, müşteri, çalışan ve iş ortaklarından elde edilen kişisel verileri yalnızca yasal çerçevelere uygun şekilde ve belirli amaçlarla toplar. Bu veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerinin sağlanması,

• Teknik servis, onarım ve bakım hizmetlerinin sunulması,

• Müşteri memnuniyeti anketlerinin düzenlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Toplanan kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılacak ve yasal gereklilikler dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sağlanması, izlenmesi ve geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Şirket içi süreçlerin yürütülmesi ve yönetilmesi,

• Pazarlama faaliyetleri ve müşteri bilgilendirmeleri.

3. Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan kişisel veriler, yalnızca yasal olarak saklanması gereken süre boyunca muhafaza edilecek, sonrasında güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir. Veriler, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir olacak şekilde korunacaktır.

4. Verilerin Güvenliği

KAYALAR GROUP, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alır. Verilerin güvenliği, şifreleme, güvenlik duvarları ve diğer güvenlik yazılımları ile sağlanmaktadır. Ayrıca, çalışanlarımız kişisel verilerin gizliliği konusunda eğitilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

KAYALAR GROUP, kişisel verileri yalnızca belirli bir amaca hizmet eden yasal zorunluluklar doğrultusunda üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Bu paylaşımlar, yalnızca veri sahiplerinin açık rızası ile yapılır ve yalnızca gerekli olan bilgileri içerir.

6. Veri Sahiplerinin Hakları

Kişisel verilerinizi toplarken ve işlerken, veri sahiplerinin şu haklara sahip olduklarını bilmenizi isteriz:

• Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme hakkınız vardır.

• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesi talebinde bulunabilirsiniz.

• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz.

• İşlemeye İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna taşımak talebinde bulunabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, yalnızca hizmet sağlama amacıyla gerekli olan süre boyunca saklanacak, ardından güvenli bir şekilde silinecektir. Yasalar gereği saklanması gereken veriler, ilgili süre boyunca muhafaza edilecektir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika, kanunlarda veya şirketin hizmetlerinde yapılacak değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayınlanarak kamuoyuna duyurulacaktır.

9. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim adresimiz:

KAYALAR GROUP EV ALETLERİ TEKNİK SERVİS LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]