MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

KAYALAR GROUP EV ALETLERİ TEKNİK SERVİS LİMİTED ŞİRKETİ MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri:
Unvan: KAYALAR GROUP EV ALETLERİ TEKNİK SERVİS LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [Şirketin adresi yazılacaktır]
Telefon: [Telefon numarası yazılacaktır]
E-posta: [E-posta adresi yazılacaktır]

1.2. Alıcı Bilgileri:
Adı-Soyadı/Unvanı: [Alıcının adı-soyadı veya ticari unvanı]
Adres: [Teslimat ve fatura adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi veya çağrı merkezi üzerinden sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - ÜRÜN VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ

Ürün/Hizmet Açıklaması: [Ürün veya hizmet adı]
Adet: [Ürün veya hizmet miktarı]
Satış Bedeli: [Ürün veya hizmetin toplam tutarı]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı/Havale/EFT/Kapıda Ödeme]
Teslimat Adresi: [Alıcının teslimat adresi]

MADDE 4 - TESLİMAT VE İFA KOŞULLARI

4.1. Ürün/hizmet, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine, belirtilen sürede teslim edilecektir.
4.2. ALICI, teslimat sırasında ürünü/hizmeti kontrol etmekle yükümlüdür. Herhangi bir eksiklik veya hasar olması durumunda, teslimatı gerçekleştiren kargo/kurye firmasına tutanak tutturulmalı ve SATICI’ya derhal bildirilmelidir.
4.3. SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşmede belirtilen sürede ürünü/hizmeti teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirerek yeni teslimat süresi için mutabakata varacaktır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünü/hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI, SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirimde bulunmalıdır.
5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler/hizmetler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
5.4. Cayma hakkı aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

• ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler,

• Teslimattan sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

MADDE 6 - GARANTİ VE İADE ŞARTLARI

6.1. SATICI, satılan ürünün/hizmetin ilgili yasal mevzuata uygun olduğunu garanti eder.
6.2. ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olması durumunda 30 (otuz) gün içinde SATICI’ya başvurarak değişim veya iade talebinde bulunabilir.
6.3. Ürün arızalarında, yetkili servis raporu doğrultusunda değişim veya onarım işlemi yapılacaktır.

MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ALICI’nın ikametgahının bulunduğu veya SATICI’nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.2. ALICI, şikayet ve itirazlarıyla ilgili başvurularını Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine yapabilir.

MADDE 8 - YÜRÜRLÜK

8.1. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını, içeriğini okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder.
8.2. İşbu sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

SATICI:
KAYALAR GROUP EV ALETLERİ TEKNİK SERVİS LİMİTED ŞİRKETİ
Yetkili Kişi: [Yetkili adı]

ALICI:
[Alıcının adı]

Tarih: [Tarih yazılacaktır]